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一．預約咨詢(xún)：

專(zhuān)人接待客戶(hù)電話(huà)咨詢(xún)，初步了解客戶(hù)搬家日期、搬家路線(xiàn)、是否需要提供紙箱，及是否有貴重物品等。

二．電話(huà)報價(jià)：

經(jīng)電話(huà)咨詢(xún)后，若需搬遷家俱不多，則屬于小型搬運﹝約1~2車(chē)﹞，可利用電話(huà)報價(jià)，一般為口頭協(xié)議（也可簽定書(shū)面協(xié)議）。

三．上門(mén)估價(jià)：

若為公司、學(xué)校、北京機關(guān)團體，需搬遷的物品數量較多，則屬于北京搬運，我公司則備有業(yè)務(wù)員，提供搬家上門(mén)估價(jià)，并提供搬遷建議、解說(shuō)及注意事項。現場(chǎng)評估后可直接簽定搬遷合同。

四．準時(shí)派車(chē)：

按家俱物品數量，分派合適的車(chē)輛及搬運工人，再按照與客戶(hù)所預定的時(shí)間，人車(chē)準時(shí)到達（由于部分原因可能造成搬運時(shí)間延遲或提前）。

五．滿(mǎn)意付費：

搬運完畢后，檢查物品有無(wú)丟失及損壞現象，要讓客戶(hù)滿(mǎn)意后付費。

六．服務(wù)保障：

搬運過(guò)程中有時(shí)難免會(huì )造成物品的損壞及遺失，客戶(hù)可以及時(shí)與我們取得聯(lián)系，我公司會(huì )指定人員與客戶(hù)協(xié)商解決。

七．服務(wù)結束：

客戶(hù)與我公司的搬運服務(wù)完成