傳統搬家業(yè)務(wù)向互聯(lián)網(wǎng)+升級能解決什么問(wèn)題？
由于行業(yè)缺少相關(guān)標準，準入門(mén)檻較，傳統搬家行業(yè)存在流程不透明、臨時(shí)、服務(wù)態(tài)度差等問(wèn)題，對消費者的消費體驗產(chǎn)生了負面的影響，也不利于行業(yè)的長(cháng)期發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)+搬家平臺的出現，可以解決以問(wèn)題：
1、將消費機制透明化，用戶(hù)信任：“價(jià)格”是搬家用戶(hù)為關(guān)心的問(wèn)題，也是搬家公司的競爭勢。但傳統搬家公司多依賴(lài)人工報價(jià)，收費項目也很繁雜，這讓用戶(hù)對搬家行業(yè)產(chǎn)生嚴重的信任危機。而搬家小程序基于算法+搬家公司的自定規則，通過(guò)在小程序端展示服務(wù)細則、收費標準等，利用人工+智能估價(jià)，做到服務(wù)流程透明化、標準化，可以幅用戶(hù)的使用感，加深信任。
2、加強與潛在消費者的聯(lián)系：搬家服務(wù)雖然有市場(chǎng)，但行業(yè)卻顯現出散、亂的征，急需得到的資源整合，供需匹配的效率。近年來(lái)，因為互聯(lián)網(wǎng)信息豐富，傳播度快的，在網(wǎng)上尋找服務(wù)已經(jīng)成為多數消費者的選方式，將搬家服務(wù)上云，可以這個(gè)市場(chǎng)主流用戶(hù)的需求，利用社交鏈條，實(shí)現快地營(yíng)銷(xiāo)推，使搬家公司效獲客，提盈利，挖掘的商機。
搬家小程序能提供什么樣的服務(wù)？
1、地圖定位：小程序借助于微信傳播裂變和曝光的勢，可以在周邊五公里實(shí)現曝光，利用地圖功能，用戶(hù)能查看距離近的搬家服務(wù)點(diǎn)，使有需求的用戶(hù)與搬家公司進(jìn)行效的供需對接。
2、貨車(chē)預約：用戶(hù)可根據自身搬運量選擇車(chē)型容量，詳細展示車(chē)型承載；填寫(xiě)起運點(diǎn)和目的地及服務(wù)車(chē)型和時(shí)間后，平臺將按照基礎套餐費、人工費、樓層費、家具拆裝費、別物品費、貴重物品費、材料費等收費細則進(jìn)行價(jià)格預估，方便平臺安排搬運司機，也避免了司機中途的問(wèn)題。
3、聯(lián)系司機：用戶(hù)可以在平臺上和司機聊對話(huà)，查看接單司機的基本資料，全程聊會(huì )被平臺控，保障隱私和財產(chǎn)。
4、客服咨詢(xún)：當用戶(hù)和司機出現服務(wù)糾紛時(shí)，可以通過(guò)文字、語(yǔ)音、圖片等方式及時(shí)聯(lián)系平臺客服介入，按照規則進(jìn)行調解和判定。
5、需求發(fā)布：當用戶(hù)所需搬運物品出基本的搬運服務(wù)時(shí)，用戶(hù)能夠發(fā)布需求，尋求定制服務(wù)。
6、個(gè)人中心：我的訂單、我的地址、我的惠券、我的錢(qián)包、我的個(gè)人信息等。
搬家小程序簡(jiǎn)化了搬家服務(wù)的獲取流程，提搬家的效率，同時(shí)幫助搬家公司獲取多商機。
